في عام 1997م بدأت مطاعم الرومانسية باستقبال ضيوفها في أول فرعٍ لها ، وتستمر منذ ذلك التاريخ في إعداد الأكل الشعبي الأصيل ، عبر الاهتمام بكل تفاصيله من مذاقٍ مميز وجودة عالية ، وتقديمه في أشهى صورة ، لتمتدّ سلسلة مطاعم الرومانسية إلى 47 فرع و تغطي مناطق الرياض والخرج والقصيم والأحساء والدمام وجدة والمدينة المنورة ومكة المكرمة والطائف وطبرجل ودومة الجندل وحائل وسكاكا وعرعر وتبوك ومملكة البحرين كل هذا صنع من العلامة التجارية لسلسلة مطاعم الرومانسية مكانةً مهمةً في ذهن المستهلك من خلال العمل الجاد والمتفاني لتصبح علامةً رائدةً ومتميزةً في عالم المأكولات في المملكة العربية السعودية ، شركة الرومانسية تسعى جاهدة لتكون معلماً ثقافياً بارزاً من حيث صناعة الضيافة دولياً في كل فروعها ، من خلال أجواء من الفخامة والرقي والتي تعطي الارتياح والسرور للعملاء ، بالإضافة إلى غاية الكفاءة المهنية التي يتمتع بها جميع أفراد طاقم الخدمة.
الجودة العالمية :
ﺗﻌﺘﻤﺪ ﺳﻴﺎﺳﺔ اﻟﺠﻮدة ﻓﻲ ﺷﺮﻛﺔ اﻟﺮوﻣﺎﻧﺴﻴﺔ اﻟﻤﺤﺪودة ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺪﻳﻢ ﻣﻨﺘﺠﺎت آﻣﻨﺔ وﺳﻠﻴﻤﺔ وﻋﺎﻟﻴﺔ اﻟﺠﻮدة واﻟﻘﻴﻤﺔ ﺑﺼﻔﺔ ﻣﺴﺘﻤﺮة ﻹرﺿﺎء اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت ﻋﻤﻼﺋﻬﺎ وﺗﺄﻛﻴﺪ ﺛﻘﺘﻬﻢ وﺗﺘﺒﻮأ اﻟﺮوﻣﺎﻧﺴﻴﺔ ﻣكاﻧﺔ راﺋﺪة ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﻤﺄﻛﻮﻻت اﻟﺴﻌﻮدﻳﺔ وﺗﻬﺪف اﻟﻰ اﻟﻨﻤﻮ واﻟﺘﻮﺳﻊ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﻤﺤﻠﻲ واﻟﺪوﻟﻲ, وﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﻫﺬه اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ ﻓﺈن إدارة اﻟﺸﺮﻛﺔ وﺟﻤﻴﻊ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺑﻬﺎ ﻣﻠﺘﺰﻣﻮن ﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ:
1- اﻟﺘﻄﺒﻴﻖ واﻟﻤﺤﺎﻓﻈﺔ ﻋﻠﻰ ﻓﺎﻋﻠﻴﺔ ﻧﻈﺎم اﻟﺠﻮدة ﺑﻤﺎ ﻳﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت اﻟﺪوﻟﻴﺔ: 9001 ISO واﻻﻟﺘﺰام ﺑﺎﻟﺘﺸﺮﻳﻌﺎت واﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﻤﺠﺎل ﻋﻤﻞ اﻟﺸﺮﻛﺔ
2- اﻟﺘﺮﻛﻴﺰ ﻋﻠﻰ ﺳﻼﻣﺔ اﻟﻐﺬاء وإﻋﻄﺎؤﻫﺎ أوﻟﻮﻳﺔ ﻗﺼﻮى ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺗﻄﺒﻴﻖ ﻧﻈﺎم ﺳﻼﻣﺔ اﻟﻐﺬاء 22000 ISO .
3- ﺗﻠﺒﻴﺔ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت واﺣﺘﻴﺎﺟﺎت اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﻌﻠﻨﺔ واﻟﻀﻤﻨﻴﺔ وﻓقاً ﻟﻠﻤﺘﻄﻠﺒﺎت واﻹﺟﺮاءات اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﻴﺔ واﻟﺘﺸﺮﻳﻌﻴﺔ.
4-إﻋﺪاد هيكل ﺗﻨﻈﻴﻤﻲ ﺣﻴﻮي وﻓﻌﺎل وﺗﻮﻓﻴﺮ اﻟﺘﺪرﻳﺐ واﻟﺪﻋﻢ اﻟﻼزم ﻟﺠﻤﻴﻊ اﻟﻤﻮﻇﻔﻴﻦ لتحفيز إمكانياتهم وﺗﻄﻮﻳﺮ مهاراتهم وﺑﺎﻟﺘﺎﻟﻲ رﻓﻊ ﻣﺴﺘﻮى اﻷداء .
5-ﺗﻮﻓﻴﺮ ﺑﻴﺌﺔ ﻋﻤﻞ ﺗﺘﺴﻢ ﺑﺎﻻﻟﺘﺰام واﻹﺧﻼص واﻟﻌﻤﻞ ﺑﺮوح اﻟﻔﺮﻳﻖ اﻟﻮاﺣﺪ
6- وﺿﻊ أﻫﺪاف ﻟﻠﺘﻄﻮﻳﺮ واﻟﺘﺤﺴﻴﻦ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ واﺷﺮاك ﺟﻤﻴﻊ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﻓﻲ اﻟﺘﻄﻮﻳﺮ واﻟﺘﺤﺴﻴﻦ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ
ﺗﻠﺘﺰم اﻹدارة اﻟﻌﻠﻴﺎ وﺟﻤﻴﻊ اﻟﻌﺎﻣﻠﻴﻦ ﺑﺎﻟﺸﺮﻛﺔ التزاماً كاملاً بتطبيق وضمان ﺳﺘﻤﺮارﻳﺔ ﻫﺬه اﻟﺴﻴﺎﺳﺔ